Предимства на еЛАК   » Каква е ползата за мен? » Не е ли достатъчно това че личният ми лекар пази информацията за миналите ми заболявания? » Аз съм хронично болен каква полза мога да имам от еЛАК? Все още не съм потребител на еЛАК   » Държавен служител съм, но не съм получил писмо за регистрация в еЛАК, мога ли да бъда регистриран? » Не съм държавен служител, но бих искал да стана потребител на еЛАК? Сигурност и защита на данните   » Не са ли изложени личните ми здравни данни на показ, благодарение на еЛАК? » Кой има достъп до моите данни? » Как мога да давам или отнемам права за достъп до моя еЛАК? » По какъв начин са защитени данните ми в еЛАК? » Като собственик на моят еЛАК, мога ли да изтривам и променям информация въведена от други оторизирани лица? » Какво да правя ако загубя данните си за достъп или попаднат в трети лица? Мога ли да блокирам достъпа си до еЛАК? » Какво ще стане ако без да искам въведа погрешна информация в моя еЛАК и въз основа на нея лекаря ми предпише неподходящо лечение? Как да ползвам еЛАК   » Как мога да получа помощ при работа с еЛАК? » Мога ли да въвеждам и здравна информация от миналото или въвеждането на данни започва от настоящия момент? » Може ли еЛАК да се използва и в чужбина? » Какъв обем документи мога да съхранявам в еЛАК? » Какъв Интернет браузър трябва да използвам за достъп до еЛАК? » Първото нещо с което се сблъсквам при вход в системата е прозорец Профилактичен план, какво да правя с него? Достъп до еЛАК   » Как мога да вляза в еЛАК? » Забравил съм паролата си, как мога отново да получа достъп до моите данни? » Какво е сервизен ПИН и как да получа такъв? » Как се осъществява достъпа до еЛАК при спешен случай? » Как мога да сменя паролата си? » Как мога да оторизирам личния си лекар за достъп до моя еЛАК? » Мога ли да променя потребителското си име?

Предимства на еЛАК

Каква е ползата за мен?

Вече ще имате бърз отговор на въпроси като "Кога трябва да ми бъде поставена следващата ваксина против тетанус?" или "Кой беше антибиотика от който получих алергия миналата зима?". В случай на предоставяне на спешна помощ записаните Ви данни като хронични заболявания и алергии могат да се окажат от решаващо значение за подходящо лечение.
Намалява се вероятността да Ви бъдат правени излишни дублиращи се изследвания, нова рентгенова снимка или лабораторни изследвания.
Ако смените личния си лекар, ще можете да му предоставите достъп до предишната си здравна информация.
Самите Вие имате достъп до здравната си информация по всяко време. Когато пожелаете можете да въвеждате симптоми и измервания, да планирате медицинските си прегледи.

Не е ли достатъчно това че личният ми лекар пази информацията за миналите ми заболявания?

В случай че смените личния си лекар, преместите се или сте на път, новият Ви лекарр ще има възможност да види здравната Ви история и да Ви осигури най-подходящите грижи.

Аз съм хронично болен каква полза мога да имам от еЛАК?

Лекарят Ви ще има достъп до пълната Ви медицинска история. Ако желаете, лекарят Ви ще има право да вижда симптомите и заболяванията Ви.
Вашето лечение може да бъде по-добре планирано и заболяването Ви по-добре контролирано. Данните от редовни измервания които правите в къщи (напр. кръвно налягане) ще бъдат достъпни за лекаря Ви по всяко време.

нагоре Все още не съм потребител на еЛАК

Държавен служител съм, но не съм получил писмо за регистрация в еЛАК, мога ли да бъда регистриран?

Възможна е регистрацията на нови потребители - държавни служители. За целта се обърнете към отдел Човешки ресурси на Вашата администрация, те би трябвало да изготвят списък с желаещите да получат еЛАК и да го изпратят към дирекция електронно правителство.

Не съм държавен служител, но бих искал да стана потребител на еЛАК?

Eлектронните Лични Амбулаторни Картони са предоставени само на 40 000 държавни служители към настоящия момент и само те имат регистрация и достъп. Така ще е докато обхвата на проекта не се разшири.   

нагоре Сигурност и защита на данните

Не са ли изложени личните ми здравни данни на показ, благодарение на еЛАК?

Не. Напротив: вие сте основния собственик на Вашите данни.
Само Вие определяте, кой може да има достъп и до кои части от информацията Ви.
Не е възможно неоторизирано лица да види здравните Ви данни в еЛАК без Ваше съгласие.

Кой има достъп до моите данни?

Само Вие като собственик имате достъп до амбулаторния си картон. Ако желаете можете да дадете права на своя личен лекар или близки хора (стига да са регистрирани в еЛАК) . Можете да давате променяте или отнемате права за достъп по свое усмотрение. Препоръчваме Ви за своя личен лекар да изберете профил на достъп "Лекар" - така той ще може да преглежда и редактира медицинските Ви данни, а за близките си - профил "Приятел" - само за преглед на най-важните Ви медицински данни.

Как мога да давам или отнемам права за достъп до моя еЛАК?

Личният ви лекар има достъп до системата със собственият си цифров сертификат, не му давайте вашите име и парола! Само вие решавате на кого да дадете права за достъп до здравния си запис. Можете да направите това в секцията Права за достъп. Можете да давате права за достъп само на регистрирани потребители на системата, които намирате с помощта на функцията за търсене. Регистрираните потребители са 40 000 служители на държавната администрация и всички желаещи лекари работещи на територията на България. В същата секция можете да отнемете дадени права за достъп.

По какъв начин са защитени данните ми в еЛАК?

Осигурено е SSL криптиране на пренасяните данни, както и криптиране на самата база данни. Сървърите на еЛАК оперират в строго охраняван център за данни на МДААР и са защитени от многостепенни защитни стени.

Като собственик на моят еЛАК, мога ли да изтривам и променям информация въведена от други оторизирани лица?

Можете да изтривате и променяте само информация въведена от Вас или друг неспециалист, данните въведени от медицинско лице могат да бъдат изтрити или променени само от автора им. Това се прави с цел постигане на по-голяма медицинска достоверност на данните във Вашия еЛАК.

Какво да правя ако загубя данните си за достъп или попаднат в трети лица? Мога ли да блокирам достъпа си до еЛАК?

В случай че не сте загубили сервизния си ПИН и той не е попаднал в трети лица, под формата за вход в еЛАК, изберете линка Забравена парола. Във формуляра който се отваря въведете потребителското си име и сервизен ПИН, на имейла си ще получите нова парола за достъп. След като влезете в системата с новата си парола, веднага я променете в секцията Моята регистрация/Данни за достъп, тъй като тя е еднократна.
В случай че сте загубили паролата и сервизния си ПИН, незабавно се обадете на телефона за сервизна поддръжка.

Какво ще стане ако без да искам въведа погрешна информация в моя еЛАК и въз основа на нея лекаря ми предпише неподходящо лечение?

Съществени данни като медицинска история, диагнози и др., когато са въведени от Вашия лекар в еЛАК са маркирани като записи от здравен специалист. Информацията въведена от Вас е допълнителна - с цел да попълни представата за здравословното Ви състояние. Такава информация е маркирана като информация от собственика.
Също така Вашият лекар може да коригира грешките Ви, ако сте му осигурили достъп до Вашия еЛАК, тъй като в своята документация той също има всички данни за осъществено лечение и прегледи.

нагоре Как да ползвам еЛАК

Как мога да получа помощ при работа с еЛАК?

Ако срещнете затруднения при работата с еЛАК, използвайте потребителската помощ, достъпна с бутона Помощ на всяка страница. Също така можете да се свържете с екипа по сервизна поддръжка на телефон:080015855 в делнични дни от 9.00 до 18.00.

Мога ли да въвеждам и здравна информация от миналото или въвеждането на данни започва от настоящия момент?

Да разбира се. Можете да добавяте информация за заболявания от детството Ви, предишни имунизации и др, към всеки запис въвеждайте дата на възникване на събитието. Освен това, можете да поискате копие от здравният си картон, който се съхранява при личния Ви лекар и да въведете данните си от него.

Може ли еЛАК да се използва и в чужбина?

През интернет имате достъп до еЛАК навсякъде по света. Възможно е данните за спешни случаи да се въведат на английски, така че всеки лекар при нужда да може да прочете спешните Ви данни.

Какъв обем документи мога да съхранявам в еЛАК?

В еЛАК имате право да използвате до 50 MB памет за медицински документи. Ако ви е необходимо да съхранявате повече данни, а паметта Ви е запълнена, обърнете се към екипа за поддръжка за увеличаване на пространството Ви за съхранение.

Какъв Интернет браузър трябва да използвам за достъп до еЛАК?

еЛАК е оптимизиран за Microsoft Internet Explorer, от версия 6, и за Mozilla Firefox от версия 1.5. Ако използвате различен браузър е възможно да възникнат грешки.

Първото нещо с което се сблъсквам при вход в системата е прозорец Профилактичен план, какво да правя с него?

При първия вход в системата ще видите диалог за активиране на профилактичен план, който да ви напомня за задължителните прегледи и имунизации. Направо изберете бутона Готово, за да пропуснете тази стъпка. По-късно, когато свикнете с употребата на еЛАК, имате възможност да активирате профилактичния план от менюто Моята регистрация/ Потребителски настройки.

нагоре Достъп до еЛАК

Как мога да вляза в еЛАК?

В началната страница на този сайт или на уеб адрес www.zdravenportal.bg, в дясната част на екрана ще видите формата за вход в системата еЛАК. Въведете потребителското име и паролата, които получихте в писмото за регистрация и натиснете бутона Вход.

Забравил съм паролата си, как мога отново да получа достъп до моите данни?

В здравния портал, под формата за вход в еЛАК ще видите линк Забравена парола, след като кликнете върху него се отваря формуляр за получаване на нова парола. Въведете вашето потребителско име и сервизен ПИН. В случай че нямате и сервизен ПИН, изтеглете формуляра
Заявление за възстановяване на достъпа, попълнете го и го изпратете на имейл адрес support@zdravenportal.bg или факс 917 8588.

Веднага след получаване на Вашата заявка ще Ви изпратим имейл, на имейл адреса който сте въвели в личните си данни, съдържащ еднократна парола за достъп. С нея можете да влезете в своя еЛАК, като не забравяйте веднага да смените паролата си. Какво е сервизен ПИН и как да получа такъв?

Сервизният ПИН е много важен елемент от достъпа Ви до еЛАК, тъй като се използва за удостоверяване на самоличността Ви при блокиране на достъпа с потребителско име и парола. За да получите своя сервизен ПИН по имейл, направете следното: отидете в секцията Моята регистрация, отворете формуляра Данни за достъп, от там изберете линка Вземете нов сервизен ПИН. Въведете паролата си за достъп и потвърдете с бутона Промени сервизния ПИН. Така ще получите сервизния си ПИН на електронния адрес, който сте посочили в секцията Моите данни .

Как се осъществява достъпа до еЛАК при спешен случай?

В секцията данни за спешни случаи, можете предварително да въведете данни за заболявания, медикаменти които приемате, алергии към лекарства и кръвна група, които са важни в случай на оказване на спешна помощ. Най-добре е тези данни за бъдат въведени от личния ви лекар, така ще бъдат приети за по-достоверни от екипа за спешна помощ. Разпечатайте картата си за спешна помощ и я носете винаги със себе си. На нея е изписан уеб-адрес sos.zdravenportal.bg и Вашият спешен ПИН. Екипа по спешна помощ трябва да отвори уеб-страницата и да въведе спешния Ви ПИН от картата. Така ще видят данните въведени от вас в секцията Картон за спешна помощ.

Как мога да сменя паролата си?

Можете да сменяте сами паролата си с оглед на по-добрата сигурност на данните Ви. В еЛАК, идете в секцията Моята регистрация и кликнете върху Данни за достъп след това изберете Смяна на парола.

Как мога да оторизирам личния си лекар за достъп до моя еЛАК?

Влезте в еЛАК и отворете секцията Права за достъп. Кликнете върху бутона Даване на права за достъп. Опцията Здравни специалисти трябва да бъде маркирана. Въведете в полетата по-долу, име или друг критерий за търсене. Критерии за търсене може да има само в една от секциите - Уникални идентификатори или Персонална информация. Кликнете върху търсене и ще получите списък с резултатите. Изберете вашия личен лекар от списъка. След това изберете профил на достъп и период на валидност. Внимание! ако изберете профил на достъп Представител - ще дадете неограничени права на оторизирания лекар. най-подходящия профил за достъп за личния лекар е профила Лекар.

Мога ли да променя потребителското си име?

Потребителското Ви име е създадено автоматично въз основа на имената Ви. За съжаление не можете да го промените.

нагоре

Всички полета маркирани със * са задължителни
*Име:
*Фамилия:
*E-mail:
*Въпрос